Đổi Trả & Hoàn Tiền

Cam Kết Của Chúng Tôi

Tại DangBeauty, sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu. Nếu bạn không hài lòng với đơn hàng, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi đặt hàng.

Điều Kiện Đổi Trả

Bạn có 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để yêu cầu đổi trả, theo quy định của pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam.

Để đủ điều kiện hoàn trả, sản phẩm phải:

• Chưa qua sử dụng và còn nguyên tình trạng ban đầu
• Còn nguyên bao bì, chưa mở niêm phong
• Kèm theo bằng chứng mua hàng (email xác nhận đơn hàng)

Sản Phẩm Không Được Hoàn Trả

Vì lý do vệ sinh và an toàn, các sản phẩm sau không được hoàn trả sau khi đã mở:

• Nước hoa, xịt thơm toàn thân đã xịt hoặc mở nắp
• Kem, sữa dưỡng thể đã mở hoặc đã sử dụng
• Bộ quà tặng có bất kỳ sản phẩm nào bên trong đã mở
• Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi hoặc combo giảm giá

Hoàn Tiền

Sau khi nhận và kiểm tra hàng hoàn trả, chúng tôi sẽ thông báo qua email. Nếu yêu cầu được chấp thuận, tiền sẽ được hoàn lại vào phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn được miễn phí vận chuyển, phí vận chuyển tiêu chuẩn sẽ được khấu trừ khỏi số tiền hoàn lại.

Hàng Hỏng hoặc Giao Nhầm

Nếu đơn hàng đến bị hỏng hoặc bạn nhận nhầm sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng kèm ảnh chụp. Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ miễn phí.

Cách Yêu Cầu Đổi Trả

Gửi email đến contact@dangbeauty.store với:

• Mã đơn hàng của bạn
• Sản phẩm bạn muốn trả
• Lý do hoàn trả

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc kèm hướng dẫn. Vui lòng không gửi hàng về khi chưa liên hệ với chúng tôi.